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Términos y Condiciones de servicio

POLÍTICAS DE ENVÍO

Hacemos entregas desde las 8:00AM hasta las 3:00PM. De Lunes a Sábados o y Festivos con previa consulta al WhatsApp 3186413628.
Los pedidos que entren antes de las 4PM por la pagina web www.elmolinodelartesano.com se entregarán el día siguiente en el horario descrito. Si el pedido se realiza después de ésta hora llegará dos días después.

POLÍTICAS DE CAMBIOS

Se aceptan cambios de productos que hayan llegado en malas condiciones, por negligencia del domiciliario o en mal estado.
Para efectuar el cambio debe:
Comunicarse a nuestras lineas de contacto: 3186413628 e informar lo ocurrido inmediatamente recibe el pedido.
No recibir al domiciliario si su producto se encuentra en mal estado.
Devolver el producto en cuestión, demostrando su mal estado.
Presentar su nombre completo.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

  • Las únicas causas de devolución de un producto adquirido en nuestra tienda en línea son:
  1. Que éste presente mal estado al momento de la entrega; para lo cual deberá ser evaluado por nuestro departamento de calidad y será emitida una respuesta dentro de las 24 horas después de la devolución.
  2. Que el producto no coincida con lo especificado en la orden de compra.

**No hay devoluciones por ninguna otra causa.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

  • Puedes cancelar tu compra vía https://www.elmolinodelartesano.com/ pero no la puedes modificar, Por lo que al confirmar tu compra, debes estar seguro que los productos que estás seleccionando son los requeridos.
  • Puedes cancelar tu pedido comunicándote directamente a nuestra linea telefónica: 3186413628

    ¿DUDAS, SUGERENCIAS, AYUDA?

Comunícate al 3186413628

POLÍTICAS DE ENTREGAS

  • Todas las entregas para Bucaramanga y área metropolitana se realizan por servicio domiciliario a cargo del cliente comprador, exceptuando cuando se hagan promociones de descuento.
  • Para envíos a otras ciudades el cliente comprador asume el costo de envío por mensajería.

POLÍTICAS DE PAGOS

Pueden realizarse contra entrega cancelando al domiciliario en Efectivo. O realizar Pago Virtual vía Nequi al Número 3186413628.

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